Tendencias de e-commerce

Es increíble el avance que ha tenido en los últimos tiempos el comercio electrónico o llamado habitualmente como e-commerce. Cada vez son más las industrias, organizaciones, comerciantes, profesionales independientes y todas aquellas personas que posean un producto y/o servicio para ofrecer a otros que utilizan internet como medio para realizar sus compras y ventas.
Creo que ya es un caso indiscutible que la GRAN RED es el anfitrión principal de este siglo, en todos los aspectos de nuestras vidas.
Según un estudio realizado en América Latina, las estadísticas deslumbran a muchos y superan enormemente todas las expectativas.
En el 2007 el e-consumo alcanzó US$ 10.908 millones y para el cierre del 2008 se espera que avance por encima de US$ 16.000 millones.

Un tercio de las compras electrónicas se realizan en sitios internacionales, pero en los países donde el e-Commerce está menos desarrollado, éstas pueden superar el 90%. Brasil es el mayor actor regional en este canal de comercio con cerca del 45% del total del dinero gastado en consumo electrónico en la región.

Las tarjetas de crédito son el medio de pago preferido para este tipo de transacciones, con más del 70% del total.

El gran desarrollo de este medio de compras y ventas está explicado por el gran avance económico que estan teniendo las economías de los países de Latinoamérica, a eso tenemos que sumar la expansión y demanda de las tarjetas de crédito, las cuales son el medio preferido a la hora de abonar por productos o servicios consumidos por medio de la web.
Un condimento adicional y que no debemos dejar de lado es el incremento en la demanda de banda ancha....
qué hogar no dispone actualmente de banda ancha?
Atrás quedaron los tiempos en que uno hacía click en un enlace que le llamaba la atención y podía ir a prepararse y tomarse un café antes de que la página se cargara, antes de clickear en un enlace lo pensabamos dos veces.....
Los tiempos han cambiado, ya nadie acepta un estándar de transmisión inferior a 512 Kbs/segundo.
Que resulta del.....

• Aumento de las economías Latinoamericanas
• Aumento en la demanda de tarjetas de crédito
• Aumento en la demanda de banda ancha

y si a todo esto le agregamos un Domingo lluvioso en el que no podemos hacer nada al aire libre....obtenemos como resultado el incremento en e-commerce que estamos viendo reflejado en las estadísticas actuales.

Obviamente que la crisis actual no queda fuera de toda esta realidad, pero la misma afecta a todos los sectores por igual y sólo a un sistema determinado-

Resumiendo...tenés alguna duda de que internet es una de las opciones más atractivas a la hora de vender?

Querés un día de 30 horas o mas?

Sabés que contar con un asistente virtual hace que tu día rinda más, porque podés delegar trabajo que ocupa tu tiempo y hacer otras actividades. En esta época de fiestas y balances parece que el tiempo se nos va volando! A nuestros días ya cargados de trabajo, se suman los regalos (personales y empresariales), las organizaciones de despedidas, las vacaciones, el balance de cada año…
Por eso este mes Delivery Assistant pensó en vos que estás ocupado, porque lanzamos una promoción de contratación por 10 horas, pagando sólo 8hs!.
En que te podemos ayudar?
- ¿Cuanto tiempo te lleva leer y contestar tus correos?
- ¿Cuanto tiempo podés ganar delegando la organización de eventos?
- ¿Cuanto tiempo te lleva planificar y organizar las vacaciones?
- ¿Cuanto tiempo podés ganar delegando todas las solicitudes de presupuesto?
- ¿Cuanto tiempo te lleva planificar y evaluar ese proyecto que tenés ideado pero no podés concretar… con Delivery Assistant tenés una oficina virtual que trabaja para vos, sin necesidad de contar con espacio en tu empresa, mobiliarios, cargas sociales…
Para tu tranquilidad, Delivery Assistant en una empresa de profesionales que trabajan con responsabilidad, eficiencia y con muchas ganas para lograr el objetivo propuesto.
Sumate a la tecnología!

Entrevista en Motivacional

En esta oportunidad queríamos compartir con vos una entrevista que nos hizo Victoria Miles para Motivacional. Espero te guste!

¿Cuánto tiempo hace que son Asistentes Virtuales y cuántas horas por semana le dedican a su práctica?
Miriam: Gracias a la idea de una amiga y ahora socia Erica Vázquez empezamos a averiguar acerca de este nuevo y apasionante tema. La meta era lograr independencia, libertad de horas esclavas.Hace un mes adquirimos el hosting y nos largamos. Yo sigo trabajando en relación de dependencia en la Universidad Tecnológica Nacional en el área de Planeamiento.Actualmente no tenemos un número fijo de horas dedicadas. Algunos días dedicamos más y otros menos ya que aún estamos en la etapa de lanzamiento. Sin embargo, tenemos claro que hay que invertir tiempo en investigar, capacitarse día a día, aportar valor a nuestro sitio.

¿Qué es lo que más les gusta de ser Asistentes Virtuales?
Miriam: Me encanta la libertad y variedad de temas en los que podés trabajar, se puede aprender en cada uno de ellos. El poder tener tiempos con mi familia, no perder detalle del crecimiento de mi hijo, la independencia laboral es la meta, trabajar full time de Asistente es lo que más me gustaría.
Erica: Lo que más me gusta de ser asistente virtual es el equilibrio que puedo encontrar entre mi familia y el trabajo. Sin dejar de lado mi independencia económica, puedo atender a mi familia como me gusta. A su vez, elijo en lo que mas me gusta trabajar para poder brindar el servicio. La asistencia virtual te permite relacionarte con mucha gente, que quizás en otro tipo de trabajo uno está más limitado a conocer gente nueva. Aprender de otras culturas, sentir la responsabilidad de actualizar tus conocimientos periódicamente y lo mejor de todo es que, cuanto más tiempo trabajas, mejor le va a tu negocio. Todo el valor agregado que aporto a mis actividades enriquece mi negocio y el de mis clientes.

¿Hay alguna cosa que no les guste de ser Asistentes Virtuales?
Miriam: Me gusta mucho arreglarme para ir a la oficina, por eso creo que lo más difícil va a ser tener esa postura en casa.
Erica: Lo que a veces extraño es conversar con alguien en la oficina, compartir unos mates, esos 5 minutos de recreo para contarle a mi compañera/o de trabajo que hice el fin de semana. O sea el buen clima laboral…

¿Cuáles son sus fortalezas, los trabajos que más les gusta hacer o la especialidad que las destaca?
Miriam: Me encanta investigación de mercados, evaluar proyectos, los trabajos de gestión. Es la especialidad que se destaca en Delivery Assistant ya que la formación universitaria que tenemos nos da el aval para poder manejar estos temas con la profesionalidad que merecen.
Erica: Todo lo que tenga que ver con administración, marketing me gusta mucho. Una de mis fortalezas es la responsabilidad, soy una persona muy responsable, si debo entregar un trabajo en un tiempo determinado hago lo imposible para que se cumpla.

¿Trabajan solas o tienen un equipo de gente que trabaja para ustedes?
Miriam: Trabajamos las dos, Erica y yo. Además, contamos con un grupo de contactos muy eficiente y responsable que nos ayuda.

¿Cómo consiguieron sus primeros clientes?
Por recomendación, suscripción en directorios.

¿De qué manera promocionan su servicio o negocio? ¿Qué actividades de marketing realizan?

Principalmente la web. Tenemos el sitio que es una gran ventaja y nos permite tener nuestro blog con temas de actualidad; además, nos brinda la posibilidad de que nuestros visitantes se acerquen a nosotros y nos comenten sus inquietudes, o puedan participar en los temas que presentamos. También tenemos un newsletter para poder mantener informados a nuestros clientes. Nos subscribimos a distintos foros, grupos de emprendedores, directorios, entregamos tarjetas de contacto y también hacemos publicidad off-line.

Respecto de la tecnología, ¿cuáles son los 5 requisitos para ser Asistente Virtual?

1. Tener una buena PC, con buena memoria
2. Tener acceso a internet con banda ancha
3. Tener conocimientos secretariales, administrativos
4. Tener una actitud positiva, responsable. Dedicarse full time a los proyectos y tener el tiempo para estar ahí cuando los clientes nos necesitan. Además, tener espíritu emprendedor para dedicarle mucho tiempo a tu negocio aunque al principio no veas remuneración alguna.
5. Manejar el mundo de las TIC´s (Tecnología de la Información y de las Comunicaciones)

¿Qué les sugerirían a las Asistentes Virtuales que aún no han conseguido clientes? ¿Cuáles serían sus 3 principales consejos?

Primero, no bajar los brazos, si ya están en este camino es porque decidieron independizarse y crear su propio negocio y eso es lo bueno de esta profesión.Segundo, ver en que pueden estar fallando y hacer una revisión de su plan de negocios, replantear objetivos, público objetivo, estrategias de venta, escuchar las necesidades de sus futuros clientes. Tomar acciones correctivas.

¿Quieren agregar algún mensaje adicional para Secretarias y Asistentes que no han incursionado aún en esta nueva profesión?
A todas aquellas mujeres que están mirando de afuera toda esta marea de empresas virtuales y el avance de las tecnologías informáticas: ¡sumérjanse!Esto se trata pura y exclusivamente de asumir riesgos, como lo hablamos en nuestro blog, y esta capacidad nos lleva a informarnos día a día y a prepararnos para afrontar el futuro sin que nos tome de sorpresa. A ellas, les dejo una frase para que reflexionen:
El pasado se puede analizar, pero el futuro se debe diseñar.

Asistentes Virtuales... en expansión!

Quiero compartir con ustedes este artículo:

Desde la devaluación cada vez más gente trabaja para el exterior

Al caer los costos, creció un 50% la exportación de servicios.
Isaac Rubistein trabaja como asesor de negocios para Miami, pero no sale de su casa. Valentín Díaz Guilligan renunció a su trabajo como administrador de empresas en Buenos Aires para instalar una agencia de turismo receptivo en Europa y promocionar así la Patagonia. Renée Muchen es una abogada que atiende consultas de buena parte de América latina. ¿Qué tienen en común? Son teletrabajadores, es decir, empleados on line con sueldos en dólares o en euros, pero residencia en el país. Mediante una computadora y una conexión a Internet acortan las distancias y saltan las fronteras para exportar sus servicios a empresas extranjeras. Y, gracias a la devaluación, los costos que ofrecen son sensiblemente inferiores a los de profesionales de otros países, pero significan poco más de tres veces el valor de los que se facturan aquí. .Tan importante resulta esta tendencia que desde febrero pasado hasta hoy aumentó casi un 50 por ciento la cantidad de profesionales que en lugar de hacer sus valijas practican el teletrabajo. Así lo afirmaron especialistas en exportación de servicios consultados por LA NACION. ."La devaluación colocó a los profesionales argentinosen una situación de ventaja competitiva a nivel de salarios y de servicios", aseguró la directora del Centro de Teletrabajo de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, Sonia Boiarov. "El crecimiento ha sido muy grande. Somos un 300% más competitivos en cuestión de costos", aseguró Marcos Pueyrredón, director de la Comisión de Teletrabajo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). .Lo mismo confirma Diego Pando, gerente general de la consultora de recursos humanos Bumeran, que está por lanzar la primera bolsa de teletrabajo de América latina: "Existe una demanda creciente de recursos humanos argentinos, tanto de profesionales como de otras ocupaciones. Acá hay gente muy talentosa y los costos son inferiores a una tercera parte". .Las últimas proyecciones que maneja la CACE hablan de que en el país hay unos 600.000 teletrabajadores informales. Claro que el número no discrimina entre quienes trabajan para el exterior, quienes lo hacen dentro del país o quienes son trabajadores remotos, sin saber que tal cosa existe. .¿Cómo son las ganancias? Un curso de marketing que hoy se cobra 150 pesos en la Argentina en el exterior se puede dictar en persona o por teleconferencia por 150 dólares. Un programador llega a ganar 800 dólares por mes, un diseñador cobra 300 euros el diseño de una página web y una secretaria virtual cobra honorarios de 100 dólares por jefe. Y puede tener varios jefes en todo el mundo. México, Estados Unidos y Europa -principalmente España- son los mayores mercados para teletrabajadores argentinos. ."La devaluación potenció esta forma de trabajar porque surgió la necesidad de buscar nuevas opciones. La crisis y la falta de mercado obligaron a ser más creativos", dice Pueyrredón. .También las consultoras .La exportación de servicios también significó un mayor mercado para las consultoras de empresas, que duplicaron los proyectos en países como México, Chile, Brasil, Estados Unidos y España desde comienzos de este año. Y en consecuencia creció la cantidad de profesionales argentinos que se trasladan temporariamente -entre dos y seis meses- al exterior para trabajar en esos proyectos. ."Tenemos una ventaja competitiva de negocios muy fuerte. Los sueldos resultan de bajo costo en dólares para los extranjeros. Es más conveniente desarrollar trabajos en la Argentina que en otros países. Pero es fundamental la alta calificación de nuestros profesionales. Diez años de convertibilidad hicieron posible adquirir una capacitación y una tecnología avanzadas", aseguró Sandra Yachelini, presidenta de EDS, una consultora que asesora a empresas para optimizar el uso de la tecnología en los negocios. .La misma situación se planteó en Byte Tech, dedicada a la consultoría en tecnologías de la información. "Desde enero nuestros proyectos afuera aumentaron el 30%. Los consultores argentinos están muy bien vistos, y si ofrecen precios competitivos todo resulta OK. Y para eso tienen que cerrar todas las sumas: el traslado, el hotel, el sueldo del consultor, la estada, los viáticos. Pero no fue sólo obra de la devaluación. Desde hace tiempo que veíamos la situación y apuntamos a España y México", dice el presidente, Alejandro Rehor. .Los consultores son, básicamente, ingenieros en sistemas y administradores de empresas. Cuando están en el país su labor tiene mucho de teletrabajo. "Viajan y se quedan en el exterior unos meses, según el proyecto. Después se hace trabajo a distancia", explica Pablo Rojas, gerente de negocios y proyectos de Prominente, consultora en procesos de negocios y tecnología de la información. "Los ingresos de los consultores varían según donde vivan. Si viven en la Argentina son en pesos. La devaluación hizo más competitivos nuestros servicios. Esto se combinó con un plan de expansión de la compañía enfocado a mercados en el extranjero", dice Rojas. .Una constancia de ello es el hecho de que la consultora abrió una sucursal en Houston, Estados Unidos. "Allí trabajamos para Compaq y desarrollamos una solución que se instrumentó en 18 países", dice Rojas. En la actualidad tiene proyectos en México, Chile, Brasil y España. .Apuro posdevaluador ."Hace un par de años que trabajamos en el exterior, pero la devaluación aceleró todo. Generó un 60% más de oportunidades", asegura Juan Carlos Wassaul, gerente general de Calipso, dedicada a desarrollos de soluciones de gestión empresarial. ."Tenemos unos 30 consultores en la Argentina que están dispuestos a viajar temporariamente al exterior. A quienes nos contratan les cobramos en dólares, pero los sueldos son en pesos. Hicimos un proyecto con Assistcard, la tarjeta para el viajero, y desarrollamos un sistema que se aplicará en 85 países. Los volúmenes de facturación son muy importantes."
Por Evangelina Himitian De la Redacción de LA NACION 30/09/02 Información General

Asumir Riesgos

Ser empresario significa correr riesgos, por lo que debe trabajar bajo la presión de la necesidad de asumir riesgos, debiendo comprender que la posibilidad de un fracaso siempre existe.
“Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de antemano los resultados a que conducirá cada una. Todo riesgo encierra, pues, la posibilidad de ganar o de perder; cuanto mayor es la posible pérdida, tanto mayor es el riesgo”.
Por tal motivo hay que razonar y monitorear permanentemente la situación en cuanto a los niveles de riesgo es fundamental y forma parte del pensamiento estratégico, sabemos que esto implica un nivel de estrés altamente peligroso si no tenemos a mano un equipo de trabajo confiable.
No aceptar fallas y errores inhibe muchas mentes creativas potenciales de operar en el límite de su competencia. Asumir riesgos es parte de la diversión de pensar.
Dos cualidades esenciales de todo buen empresario es que está dispuesto a correr riesgos y es creativo. Si posee creatividad, se le ocurrirán mejores ideas, y cuando pueda elegir entre varias buenas ideas, le resultará más fácil correr los riesgos necesarios para poner en práctica la que le parezca más acertada.

“Un pesimista es aquel que ve dificultades en cualquier oportunidad; mientras que un optimista es aquel que ve oportunidades en cualquier dificultad” – Winston Churchill

Como organizar mi tiempo

El manejo del tiempo en el trabajo es una habilidad esencial que debes manejar si quieres volverte más eficiente y experimentar menos estrés en el lugar de trabajo. Ser capaz de aplicar una buena administración del tiempo te ayudará a llevar a cabo con mayor eficacia tus tareas del día logrando alzcanzar metas más eficientemente, además de poder separar las tareas más importantes y así dejar en claro las secundarias o las que se pueden delegar. Organizar tu itinerario del día también te ayudará a tener un mayor control en el uso de tu tiempo y energía al realizar las diferentes tareas. Gracias a ello podrás reducir el estrés acarreado por las largas reuniones y la pila de diferentes obligaciones que aún necesitas concluir. En los lugares de trabajo de hoy en día, el tiempo parece estar escaseando, y en un trabajo bastante arduo, un empleado, un propietario de PYME, una persona enfrentado a un número creciente de tareas requeridas para un mismo día puede acabar bastante estresado. Sin embargo, ninguna tarea resulta insuperable si tan sólo sabes como manejar mejor tu tiempo. Administrar el tiempo no necesariamente debe ser una tarea difícil y debe tener mucho de creatividad, y de saber delegar tareas indispensables que afectan tu día consumiendo tu tiempo. Debes practicar diariamente la administración de tu tiempo, contar con personas responsables para que esto se transforme en un hábito.
Te darás cuenta fácilmente de cuánto trabajo puede ser llevado a cabo con un buen manejo del tiempo. Al delegar tareas aprovechas tiempo, que se puede transformar en tiempo libre para relajarte y distenderte de toda preocupación.
Uno de los tips más importantes a tener en cuenta para una buena administración del tiempo es aprender cómo organizarse. Una buena organización te ayuda a no distraerte o perderte entre una tarea y la otra, lo cual resulta ser, a la larga, un gran ahorro de tiempo. Finalmente una buena organización requiere que sepas como priorizar, al hacerlo podrás ahorrar mayor energía, la cual podrás redistribuirla equitativamente o no, según la tarea lo requiera. Una muy buena forma de organizarte es hacer listas. Poner por escrito en una lista todas tus tareas te ayudará enormemente. Puedes añadir también a dicha lista el tiempo que te requiere llevarla a cabo, y tal vez así logres ver a cual le tendrías que dar mayor prioridad. Prueba este consejo y empezaras a darte cuenta cuanto mejor reaccionamos ante algo organizado!

Consejos para tener en cuenta en el momento de realizar sus finanzas por Internet

Actualmente, las pymes eligen operar a través de Internet consultando su información financiera y generando transferencias bancarias en pocos segundos, sin necesidad de movilizar dinero, ni valores. Por medio de cualquiera de los servicios Web de las entidades financieras, las empresas ganan tiempo y minimizan riesgos con la máxima comodidad, porque no requieren movilizarse hasta los bancos debido a que canalizan toda su gestión financiera y bancaria desde la PC de sus oficinas.Entre los consejos a tener en cuenta a la hora de realizar transacciones financieras por medio de la Web, es importante que las empresas tomen ciertos recaudos en el uso de las claves, en el esquema de seguridad de sus PC y en el nivel de seguridad de los accesos a servicios transaccionales on-line.
Con respecto al uso de las claves:
- Nunca ceda o comparta su clave. Las claves son personales, unívocas e intransferibles.
- Cambiar inmediatamente la contraseña si cree que alguien ha tenido acceso a la misma.
- Para la selección de las claves no utilice nombres triviales fácilmente asociables a su persona. La conformación de la clave deberá cumplir con políticas de seguridad (alfanumérica, entre 8 y 12 dígitos y distinta a las últimas 5 claves).
- No utilice la misma clave que usa habitualmente para otros servicios on line o buscadores de Internet.
- No escriba las claves en algún lugar, y si necesita hacerlo no las deje en un lugar visible.
Con respecto al acceso:
- Chequee si el sitio al que ingresa es seguro: verifique que la dirección del servicio comience con "https", en lugar de "http" que corresponde a sitios no seguros.
- Corrobore adentro del aplicativo si puede visualizar el candado de seguridad al lado del ícono del navegador que está utilizando. Si posiciona el cursor sobre el candado, puede conocer el nivel de encriptación con el que está trabajando. Al hacer doble click puede corroborar los datos del certificado: beneficiario, emisor y vencimiento, entre otros. Esta tecnología permite proteger las transacciones realizadas a través de sitios seguros, previniendo la acción de terceros no autorizados.
Seguridad en su PC:
-Adopte un login y contraseña de inicio de sesión en la PC donde utiliza servicios transaccionales on-line.
-Siempre que se retire de su PC, deje activo algún protector de pantalla con clave de desbloqueo. -Use siempre un antivirus y manténgalo actualizado.
-Utilice software legal.
-No utilice ICQ, Messenger (MSN) o cualquier programa o servicio de mensajería instantánea en la PC que usa para manejar los servicios financieros on-line.
-Evite compartir su PC.
A continuación, mencionamos algunos de los procesos críticos de los proveedores de servicios financieros on-line, en los que la pyme debe requerir permanente atención:
- La seguridad en la circulación y resguardo de la información –dentro y fuera del ámbito de la empresa –, especialmente si se considera que muchas empresas intercambian información comercial entre sí y también con las entidades financieras.
- Internet impone a las empresas de servicios financieros extremar la seguridad para que sus clientes operen con confianza.Sin dudad, el próximo paso en este mundo financiero y virtual será el avance hacia la paulatina integración de los sistemas de gestión con las demás tecnologías: telefonía celular e Internet, sin tantos procesos de conversión de datos. Hablar en el mismo "lenguaje" supone procesos más simples y menores costos. Lo que se conoce como Web 2.0 propone dar más facultades a los clientes para personalizar su entorno de trabajo Web. Plataformas más amigables y configurables por el usuario será la tendencia durante los próximos años.-
Por María Laura Mutilva Gerente de Calidad y de Relaciones Institucionales de Interbanking

Primavera: Temporada de renacimiento, cambios... ¡Animáte a evolucionar!

En esta nueva era Internet ha tomado una auge impresionante, la tercearización se ha impuesto en nuestra sociedad, Delivery Assistant, es una empresa de servicios enfocada en trabajar para que tu negocio, tu empresa, tu educación sea la prioridad Nº 1 y delegues en manos confiables esos detalles que necesitan de algo tan valioso, necesario y escaso que es el: TIEMPO
Ahorrarás gastos, ya que tenés la posibilidad de pagar sólo por los trabajos realizados y el tiempo que requiera cada proyecto, además no tendrás gastos laborales, seguro social, vacaciones, equipamientos, espacio físico y todo lo que demanda contratar personal en tu empresa.
El CAMBIO ya esta en tus manos, somos asistentes virtuales y nuestra estrategia es GANAR-GANAR.
Que estas esperando? Animáte a Evolucionar, animáte al CAMBIO

Que es el teletrabajo?

El teletrabajo es aquella forma de trabajar, que utilizando las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC´s) es factible de realizar a distancia fuera o en el ámbito de trabajo, en forma total o parcial, pudiendo desarrollarse en relación de dependencia (telempleado) o en forma autónoma (teletrabajador autónomo)

Ecuación del Teletrabajo:

TT= TIC´s + Trabajo + d ; siendo d la distancia entre quien presta el servicio y quien lo recibe.

Delivery Assistant

Queremos compartir con usted un video que refleja la importancia que tiene en la actualidad el mundo de las TIC´s o Tencnologías de la Información y de las Comunicaciones.

http://dotsub.com/view/22c19ed0-949b-4ea4-8a99-a5506f9b8e2d